Para estabelecer o diálogo entre a ITAIPU e seus diversos públicos, examinando e respondendo às manifestações, de forma ágil e objetiva, contribuindo para a prática de boa governança corporativa.

É por meio das manifestações recebidas que a Ouvidoria pode oferecer informações e sugestões para o aprimoramento de rotinas e processos de trabalho, além da qualidade dos serviços prestados.